ডেলিভারি নীতি
সাজবার সবসময় চেষ্টা করে দ্রুত ও নিরাপদভাবে আপনার প্রোডাক্ট ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
🔹 ডেলিভারি মাধ্যম
আমরা সারা বাংলাদেশে Steadfast Courier এবং Pathao Courier–এর মাধ্যমে হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করে থাকি।
আপনি যে ঠিকানায় প্রোডাক্ট ডেলিভারি নিতে চান, ঠিক সেই ঠিকানাতেই আমাদের প্রোডাক্ট পৌঁছে যাবে।
🔹 ডেলিভারি সময়
সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর
👉 ১ থেকে ৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
(বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে)
🔹 ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) নীতি
Saajbar কাস্টমারের পূর্বের অর্ডার হিস্ট্রি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেয়—
- কাস্টমারকে Cash on Delivery (COD) সুবিধায় প্রোডাক্ট পাঠানো হবে, অথবা
- অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ নিয়ে প্রোডাক্ট পাঠানো হবে।
এই সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে Saajbar কর্তৃপক্ষের নিজস্ব নীতির আওতাভুক্ত।
🔹 ডেলিভারি ব্যর্থ হলে করণীয়
- ডেলিভারির সময় যদি কাস্টমারের ফোন বন্ধ থাকে বা রিসিভ না করার কারণে প্রোডাক্ট রিটার্ন হয়ে যায়,
👉 তাহলে পরবর্তীতে ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে পরিশোধ করতে হবে। - নির্ধারিত চার্জ পরিশোধ না করলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
🔹 ফ্রি ডেলিভারি সংক্রান্ত নীতি
- ফ্রি ডেলিভারি অফারে প্রোডাক্ট অর্ডার করার পর
যদি কাস্টমার প্রোডাক্ট রিসিভ না করেন,
👉 তাহলে ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে দিতে হবে।